「ファッションまぐろ理論」ときいて、ピンと来た人がいるかもしれません。 これは私のかつての愛読書、水野愛也先生の「LOVE理論」からのパクリです。 意中の女性を落とすにあたり、「ファッションに自信がないから、自分の洋服選んでよ」と依頼する古典的な手法です。 ... もっと読む

「お客さんがお客さんを呼ぶ」って言葉、さもありげに使われております。果たして、そうでしょうか？「あれだけ一生懸命やって、成果も出ているのに、全然口コミしてくれない」なんてことは、当たり前にありますよね。お客さんは、別にあなたのサービスを広めるためにお金を ... もっと読む

さて、今回は、インターネットを活用した「引き寄せの法則」の具体例にいきます。みなさんに、絶対やっていただきたいのは、導入事例です。もちろん、お客さんの了解をとってください。この導入事例は、２つの引き寄せポイントがあります。まずは、同じ境遇の人を呼び寄せる ... もっと読む

今回は、私の専門分野であるインターネットのお話をしたいと思います。インターネットにたまっている情報には、ざっくり２つの塊があります。ひとつは、データベース。もうひとつは、ソーシャルグラフです。「引き寄せの法則」を唱える人は、成功するイメージを持ったら、行 ... もっと読む

新規顧客なんて追いかけてなくて、「常連客を向きあおうよ」というお話をしました。そして常連客のビジネスを応援するというスタンスが、常連客のリストにアプローチできることになると。常連客もワクワクしますし、自分もワクワクします。このワクワクの状態は、潜在意識に ... もっと読む

あまり嬉しくないお客さんが、常連客へのサービスを落とすということは多々あります。 なかなか納品を認めてないお客さんが、常連客にあてるあずのリソースを食ってしまったり。 いいお客さんであろうとすると、あんまりいいお客さんに、いいところをもっていかれたり。 ... もっと読む

まず、あなたのサービスはお客さんの「真の目的」の手段であるというお話をしました。 そして、「理念」という胡散臭い言葉に、お客さんが胡散臭いと思うと逃げるというお話をしました。 何万人もいるような企業では「ビジョン」はワークします。 なぜなら、一部の賢い人が ... もっと読む

前回は、結局、強欲な人が成功しているというお話をしました。 一生懸命「あり方」を考えている人にとっては、にんともかんともな内容でした。 でも、ひとついえるのは、強欲な彼らは素直で自分に忠実だったということです。 理念やら「あり方」を考えていても、それが真 ... もっと読む